急诊科需知
一般信息
如果您需要专业的医疗传译员，我们将尽力提供。这是一项免费服务，可帮助您和我们更好地明白对方。您可以向护士、医生或其他工作人员要求传译员。
为了让您在入住期间感到舒适，我们还提供:
- 哺乳期女性的吸乳器和隐私屏障
- 免费 Wi-Fi（选择 UCSF Guest)
- 听力损失或视力受损患者的辅助设备（请求我们的医疗传译员帮助）
- 为手机充电的充电塔
如果您在任何时候因任何原因感到不安全，请立即告知我们。
如果您需要帮助以逃避虐待情况，请告诉我们或考虑联系其中一条热线（每周 7 小时，每天 24 小时提供服务）:
- 全国家庭暴力热线: 致电 1-800-799-7233
- 人口贩卖热线: 请致电 1-888-373-7888 或发送短信至 233733
1. 开始
您将在前台标语 "PATIENTS START HERE （患者在此开始）" 的地方开始。登记员将要求您提供您的姓名和出生日期，以便他们为您的就诊创建医疗记录。
您还需要 2 种身份证明 （ID）。
带照片的身份证件:
- 驾照
- 借记卡或信用卡
- 护照
- 州身份证
- 公共、政府或私人雇主或大学（学生证）的身份证
无照片的身份证件:
- 借记卡或信用卡
- 健康保险卡
- 枪支身份证
- 社会保障卡
- 学生身份证
在适当的时候，您将被要求确认您的:
- 地址
- 初级保健医生
- 首选药房
- 健康保险（您的支付能力将 不 影响您的护理）
请准备好分享有关您患有的任何过敏症和您使用的任何药物的信息。
当我们准备好见到你时，我们会叫你的名字。请留在等候区，以免错过我们的呼叫。如果您需要离开该区域使用厕所或出于任何其他原因，请告知我们。如果您已获得传呼机，当我们准备好见到您时，它将振动。
急诊科工作人员
这是一个医学院。医学院为医科学生、住院医生和研究员提供医学教育和培训。因此，您的护理团队将包括他们，还有医生和护士。
在您就诊期间，您可能会与各种医疗保健提供者会面，包括:
- 医生 专门从事急诊护理和其他医学领域，如心脏科（心脏病专家）和手术科（外科医生）
- 护士， 包括评估您的疾病或伤害严重程度的“分诊”护士
- 住院医生，也称为“住院医” 住院医生已经完成医学院并在继续接受教育以成为专科医生。
- 研修医生 是已完成住院医师培训并正在接受额外专业培训的医生。
- 高级执业提供者 （APP）， 包括执业护士 （NP） 和助理医师 （PA）。APP 不是医生，但执行通常由医生进行的医疗职责。
- 医疗传译员 专业 接受过医学术语培训。他们帮助提供患者与其家人以及我们的医生、护士和其他医疗保健提供者之间的良好沟通。
- 患者转送人员, 帮助患者安全地从一个位置转移到另一个位置。
2. 评估
当我们准备好见到您时，“分诊”护士将与您会面并审查您的症状。他们将测量您的生命体征，如体温、心率、血压和血氧饱和度。护士可能会建议进行检查，以了解您体内的情况。有时，在您被带到检查区域之前，您将进行血液检查或 X 光检查。
根据您提供的信息和您的生命体征，护士将评估您病情的严重程度。这有助于我们确保首先看危重患者。这也是为什么即使您先到达医院，医生可能会先看另一位患者的原因。
请耐心等待。您可能会等待很长时间（有时是 几个小时）才见到医疗服务提供者（医生、执业护士或助理医师）。这并不罕见，因为我们是一个繁忙的急诊科，我们需要优先考虑病情最重或受伤的人。我们无法根据谁先到医院来安排看诊。
如果您在候诊室时病情恶化， 请向PATIENTS START HERE （患者在此开始）窗口求助。
3. 治疗
当治疗区域可供使用时，将分配给您一名医生和护士。他们共同合作提供护理，并在整个看诊期间为您提供更新。如果需要，他们还将与医疗传译员合作（当面、通过电话或视频）。请随时提出问题。
由于我们非常繁忙，您的治疗区域可能会在走廊的椅子或担架上。如果您被移到走廊或椅子上，您可以申请隐私屏障。在可能的情况下，一位访客可以陪伴您。
您的护理团队可能会建议进行额外的检查来诊断您的病情。这些测试有助于我们了解您是否足够好回家，或者您是否应该留在医院。
可能执行的测试类型:
- 血液检查（抽血）： 我们使用针头从您手臂的静脉中抽取血液。检查结果可以告诉我们您是否患有感染或其他医疗问题，如糖尿病。
- 心电图 （EKG）： 我们使用 EKG 机器拍摄您心脏的电图像。这项检查有助于我们了解您的心脏功能以及心脏是否正常跳动。
- 尿液检查： 我们使用尿液样本来检查健康问题的迹象，如感染和肾脏问题。
- 氧饱和度检测： 我们会将一个小装置夹在您的手指上，以测量您血液中的氧气含量。这可以告诉我们您的肺部功能如何，或者您的身体吸收氧气的能力如何。
您的护理团队也可能要求进行其他类型的影像学检查，如 X 光、超声、计算机断层扫描 （CT） 或磁共振成像 （MRI） 扫描。X 光检查可拍摄您体内的组织、骨骼和器官的照片。超声波拍摄体内发生的事情的动态图像。CT 和 MRI 扫描比 X 光和超声检查更详细地显示身体。
在我们等待您的检测结果时，可能会要求您返回等候室。当您的检查结果准备就绪时，您的急诊科提供者将与您一起审查，并解释您护理的后续步骤。这些可能包括药物，或由心脏病专家或外科医生等专科医生看诊。
4. 离开急诊科
如果我 不要 需要住院（过夜）会如何？
如果您足够好被送回家，我们将要求您与您的初级保健医生跟进。如果您没有医生，我们将向您提供有关如何申请的信息。
我们将为您提供总结您的急诊科就诊的文件。这称为诊后摘要 （AVS）。您的 AVS 为您的住院后护理提供指引。这可能包括药物、专科医生就诊和家庭护理。如果您的医疗服务提供者推荐药物，我们将以电子方式将您的处方发送给您选择的药房。
如果需要，医疗传译员将与您一起审查您的 AVS。我们还将尽一切努力以您的首选语言为您提供一份 AVS 副本。在您离开之前，我们鼓励您向我们询问有关您的护理和我们的建议的任何问题。
如果您需要帮助回家或寻找药房或其他资源，请告诉我们。
如果我需要住院会如何？
如果您被收治入院，您的家人在您安顿好病房后将被允许探访您。我们的医院工作人员将告知您的家人何时可以到您那里探望您。
UCSF 医生在旧金山的其他医院工作，例如 UCSF Health Mount Zion, UCSF Health Mission Bay, UCSF Health St. Mary’s 医院和 UCSF Health Saint Francis 医院。您可能会被转移到这些医院之一，以继续您的护理。如果您需要转院，我院将安排您的转运。您的医疗保健计划可能会要求您被转移到非 UCSF 医院。您的护理团队将与您讨论这个问题。