急診科需知

一般資訊

如果您需要專業的醫療傳譯員，我們將盡力提供。這是一項免費服務，可説明您和我們更好地明白對方。您可以向護士、醫生或其他工作人員要求傳譯員。

為了讓您在入住期間感到舒適，我們還提供：

• 哺乳期女性的吸乳器和隱私屏障
• 免費 Wi-Fi（選擇 UCSF Guest）
• 聽力損失或視力受損患者的輔助設備（請求我們的醫療傳譯員幫助）
• 為手機充電的充電塔

如果您在任何時候因任何原因感到不安全，請立即告知我們。

如果您需要幫助以逃避虐待情況，請告訴我們或考慮聯繫其中一條熱線（每週 7 小時，每天 24 小時提供服務）：

• 全國家庭暴力熱線: 致電 1-800-799-7233
• 人口販賣熱線: 請致電 1-888-373-7888 or 或發送短信至 233733

1. 開始

您將在前臺標語 "PATIENTS START HERE （患者在此開始）." 的地方開始。登記員將要求您提供您的姓名和出生日期，以便他們為您的就診創建醫療記錄。

您還需要 2 種身份證明 （ID）。

帶照片的身份證件：

• 駕照
• 借記卡或信用卡
• 護照
• 州身份證
• 公共、政府或私人雇主或大學（學生證）的身份證

無照片的身份證件：

• 借記卡或信用卡
• 健康保險卡
• 槍支身份證
• 社會保障卡
• 學生身份證

在適當的時候，您將被要求確認您的:

• 地址
• 初級保健醫生
• 首選藥房
• 健康保險（您的支付能力將 不 影響您的護理）

請準備好分享有關您患有的任何過敏症和您使用的任何藥物的資訊。

當我們準備好見到你時，我們會叫你的名字。請留在等候區，以免錯過我們的呼叫。如果您需要離開該區域使用廁所或出於任何其他原因，請告知我們。如果您已獲得傳呼機，當我們準備好見到您時，它將振動。

急診科工作人員

這是一個醫學院。醫學院為醫科學生、住院醫生和研究員提供醫學教育和培訓。因此，您的護理團隊將包括他們，還有醫生和護士。

在您就診期間，您可能會與各種醫療保健提供者會面，包括：

• 醫生 專門從事急診護理和其他醫學領域，如心臟科（心臟病專家）和手術科（外科醫生）
• 護士, 包括評估您的疾病或傷害嚴重程度的“分診”護士
• 住院醫生，也稱為 "住院醫" 住院醫生已經完成醫學院並在繼續接受教育以成為專科醫生。
• 研修醫生 是已完成住院醫師培訓並正在接受額外專業培訓的醫生。
• 高級執業提供者 （APP）， 包括執業護士 （NP） 和助理醫師 （PA）。APP 不是醫生，但執行通常由醫生進行的醫療職責。
• 醫療傳譯員 專業 接受過醫學術語培訓。他們幫助提供患者與其家人以及我們的醫生、護士和其他醫療保健提供者之間的良好溝通。
• 患者轉送人員， 幫助患者安全地從一個位置轉移到另一個位置。

2. 評估

當我們準備好見到您時，“分診”護士將與您會面並審查您的症狀。他們將測量您的生命體征，如體溫、心率、血壓和血氧飽和度。護士可能會建議進行檢查，以瞭解您體內的情況。有時，在您被帶到檢查區域之前，您將進行血液檢查或 X 光檢查。

根據您提供的資訊和您的生命體征，護士將評估您病情的嚴重程度。這有助於我們確保首先看危重患者。這也是為什麼即使您先到達醫院，醫生可能會先看另一位患者的原因。

請耐心等待。您可能會等待很長時間（有時是 幾個小時）才見到醫療服務提供者（醫生、執業護士或助理醫師）。這並不罕見，因為我們是一個繁忙的急診科，我們需要優先考慮病情最重或受傷的人。我們無法根據誰先到醫院來安排看診。

如果您在候診室時病情惡化， 請向 PATIENTS START HERE （患者在此開始） 視窗求助。

3. 治療

當治療區域可供使用時，將分配給您一名醫生和護士。他們共同合作提供護理，並在整個看診期間為您提供更新。如果需要，他們還將與醫療傳譯員合作（當面、通過電話或視頻）。請隨時提出問題。

由於我們非常繁忙，您的治療區域可能會在走廊的椅子或擔架上。如果您被移到走廊或椅子上，您可以申請隱私屏障。在可能的情況下，一位元訪客可以陪伴您。

您的護理團隊可能會建議進行額外的檢查來診斷您的病情。這些測試有助於我們瞭解您是否足夠好回家，或者您是否應該留在醫院。

可能執行的測試類型：

• 血液檢查（抽血）： 我們使用針頭從您手臂的靜脈中抽取血液。檢查結果可以告訴我們您是否患有感染或其他醫療問題，如糖尿病。
• 心電圖 （EKG）： 我們使用 EKG 機器拍攝您心臟的電圖像。這項檢查有助於我們瞭解您的心臟功能以及心臟是否正常跳動。
• 尿液檢查： 我們使用尿液樣本來檢查健康問題的跡象，如感染和腎臟問題。
• 氧飽和度檢測： 我們會將一個小裝置夾在您的手指上，以測量您血液中的氧氣含量。這可以告訴我們您的肺部功能如何，或者您的身體吸收氧氣的能力如何。

您的護理團隊也可能要求進行其他類型的影像學檢查，如 X 光、超聲、電腦斷層掃描 （CT） 或磁共振成像 （MRI） 掃描。X 光檢查可拍攝您體內的組織、骨骼和器官的照片。超聲波拍攝體內發生的事情的動態圖像。CT 和 MRI 掃描比 X 光和超聲檢查更詳細地顯示身體。

在我們等待您的檢測結果時，可能會要求您返回等候室。當您的檢查結果準備就緒時，您的急診科提供者將與您一起審查，並解釋您護理的後續步驟。這些可能包括藥物，或由心臟病專家或外科醫生等專科醫生看診。

4. 離開急診科

如果我 不要 需要住院（過夜）會如何？

如果您足夠好被送回家，我們將要求您與您的初級保健醫生跟進。如果您沒有醫生，我們將向您提供有關如何申請的資訊。

我們將為您提供總結您的急診科就診的檔。這稱為診後摘要 （AVS）。您的 AVS 為您的住院後護理提供指引。這可能包括藥物、專科醫生就診和家庭護理。如果您的醫療服務提供者推薦藥物，我們將以電子方式將您的處方發送給您選擇的藥房。

如果需要，醫療傳譯員將與您一起審查您的 AVS。我們還將盡一切努力以您的首選語言為您提供一份 AVS 副本。在您離開之前，我們鼓勵您向我們詢問有關您的護理和我們的建議的任何問題。

如果您需要幫助回家或尋找藥房或其他資源，請告訴我們。

如果我 需要 住院會如何?

如果您被收治入院，您的家人在您安頓好病房後將被允許探訪您。我們的醫院工作人員將告知您的家人何時可以到您那裡探望您。

UCSF 醫生在三藩市的其他醫院工作，例如 UCSF Health Mount Zion, UCSF Health Mission Bay, UCSF Health St. Mary’s 醫院和 UCSF Health Saint Francis 醫院。您可能會被轉移到這些醫院之一，以繼續您的護理。如果您需要轉院，我院將安排您的轉運。您的醫療保健計畫可能會要求您被轉移到非 UCSF 醫院。您的護理團隊將與您討論這個問題。